Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange, conformément à notre politique de retours.

• Envoyez-nous un e-mail à returns@cabary.es avec votre numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange.

• Si votre retour est accepté, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour ainsi que les instructions d'envoi. (*Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés). Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été envoyés. Ils ne doivent pas être endommagés, utilisés, altérés ou lavés. De plus, ils doivent conserver toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.

• Imprimez et placez le formulaire de retour à l'intérieur du colis.

• Envoyez le colis à l'adresse fournie.

*IMPORTANT

• Les montants payés par le client seront remboursés en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client, sauf disposition contraire.

• Nous ne remboursons pas les frais d'expédition, sauf en cas de produits défectueux.

• Les frais d'expédition pour les retours nationaux et internationaux seront à la charge du client et déduits du montant total du remboursement.

• Si le produit est en parfait état, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi d'une nouvelle commande. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous écrire à returns@cabary.es et nous ferons de notre mieux pour la gérer le plus rapidement et efficacement possible.

• CABARY n'est pas responsable des coûts logistiques du retour et ne rembourse pas les frais d'expédition.

• CABARY communiquera les coûts de retour en fonction de la zone, en offrant au client le tarif le plus adapté pour gérer l'envoi.

Pour toute question, vous pouvez consulter notre politique de retours ou nous envoyer un e-mail à hello@cabary.es.